Agência de marketing digital ou Equipe interna: Qual a melhor opção para você?

Agência de marketing digital ou Equipe interna: Qual a melhor opção para você?

Se você possui um negócio, investir em comunicação online é uma das melhores maneiras para ajudá-lo a crescer e aumentar sua receita. Por isso, neste artigo, mostraremos onde direcionar seus investimentos: em uma agência de marketing digital ou equipe interna?

Entretanto, quando falamos apenas em marketing digital estamos sendo muito amplos. O conceito é dividido em várias estratégias menores que, quando trabalhadas juntas, podem potencializar seus resultados. As mais importante são:

Cada uma dessas estratégias citadas já fazem parte do cotidiano de muitas empresas. Isso porque, diante de um consumidor tão conectado, posicionar-se online deixa de ser uma vantagem competitiva e passa ser uma necessidade. 

Entenda um pouco melhor a importância dessas ações nos dias atuais. 

Por que você precisa de marketing digital?

Sem um bom planejamento de marketing digital, dificilmente seu público o encontrará na internet. E, em um cenário na qual 46,8% da população mundial faz pesquisas diárias, isso é uma grande perda de oportunidades. Ou seja, quem não possui uma comunicação bem estruturada nos principais canais online está perdendo tráfego e receita. 

Portanto fica fácil responder os motivos pelos quais toda empresa precisa investir em marketing digital. Afinal, é ele que proporcionará a visibilidade necessária para que você conquiste mais clientes. 

O SEO, por exemplo, é um conjunto de ações pensadas a fim de, a longo prazo, ser encontrado nos buscadores. Os links patrocinados, por sua vez, são uma opção para quem busca resultados rápidos, porém momentâneos. 

Enfim, existem uma série de estratégias que podem beneficiar seu negócio. Além disso, com mão de obra qualificada, é possível integrar várias ações a fim de aumentar seu desempenho online. 

Quais as diferenças entre equipe interna e agência de marketing digital?

Agora que você entende a importância da comunicação online, fica mais fácil explicar as diferenças entre equipe interna e agência de marketing digital.

A equipe interna, como o próprio nome diz, são alguns funcionários de marketing que trabalham para você dentro da sua empresa. Uma equipe está integralmente disponível e pode variar de acordo com seu tamanho, capacidade de investimento e necessidade. 

Por outro lado, contratar uma agência significa terceirizar esse setor. Ao escolher uma você também deve levar em consideração suas metas e carências. Além disso, também é fundamental considerar a reputação e qualidade do trabalho, visto que ela não estará presente em seu espaço físico. 

Confira as vantagens e desvantagens de cada uma.

Vantagens da equipe interna

Ajustar seu orçamento ou fazer alterações em seu conteúdo são algumas tarefas comuns dentro do marketing digital. E, com uma equipe a sua disposição, você poderá fazer isso instantaneamente. Ou seja, não enviar uma solicitação e esperar a resposta da agência. 

Além disso, é possível ter mais acesso aos processos. Conversar pessoalmente com seus funcionários e ajudá-los na tomada de decisão são excelentes vantagens para quem gosta de ter mais controle sobre o que está sendo feito. Afinal, por melhor que seja o atendimento ao cliente, a equipe interna torna a comunicação mais pessoal. 

Por fim, fora a transparência e acessibilidade, você terá uma equipe familiarizada com seu nicho. Com dedicação exclusiva a seus projetos e ações os profissionais internos passarão a ter mais conhecimento sobre seu cenário de mercado. As agências, por outro lado, terão sua empresa como mais um cliente. 

Desvantagens da equipe interna

Primeiro de tudo, a grande desvantagem de uma equipe interna é que para um projeto completo é preciso fazer muitas contratações. Existem muitas lacunas a serem preenchidas na comunicação digital. Consequentemente você não pode delegar um trabalho de Web design a um profissional de mídias ou SEO. 

Diante de tantos funcionários, também é preciso contar com líderes que façam uma boa gestão de pessoas. O ambiente de trabalho é importante para empresas de todos os setores, portanto para equipes de marketing não seria diferente. Exerça ou contrate bons líderes para não perder a produtividade em seus processos. 

Por fim, você ainda terá que contar com algumas ferramentas de marketing essenciais para o andamento dos projetos. Algumas delas, no entanto, possuem um custo elevado. Em agências, por sua vez, você poderá contar com elas sem nenhum investimento adicional, visto que elas diluem o valor dessas ferramentas entre todos seus clientes. 

Resumidamente, ao optar por uma equipe interna você arcará com custos e problemas que poderiam ser responsabilidade das agências. Treinamentos, ferramentas, líderes e encargos trabalhistas, por exemplo, são alguns deles. 

Vantagens da agência de marketing digital

Quando você contrata uma agência a primeira vantagem esperada é contar com a expertise dos seus profissionais. Espera-se que uma agência de marketing digital conheça os melhores caminhos para encontrar bons resultados. 

Mesmo que não conheça seu nicho, ela está altamente engajada com a maioria das estratégias de comunicação. Por isso, antes de contratá-la, faça pesquisas de trabalhos anteriores para saber se ela pode suprir suas expectativas.

Ao optar pela agência, você estará terceirizando o setor e responsabilidades de marketing digital. Entretanto, fazendo uma boa escolha, não há com que se preocupar. Elas, bem como equipes completas, possuem as melhores ferramentas para dar andamento nas estratégias dos clientes. 

Enfim, você estará delegando suas estratégias a profissionais qualificados e consequentemente as deixando no modo automático. Mesmo assim, também é importante escolher uma prestadora que o permita participar ou simplesmente ofereça detalhes sobre andamento. Toda agência deve oferecer relatórios periódicos para maior transparência dos clientes. 

Desvantagens da agência de marketing digital

A maior desvantagem da contratação de uma agência de marketing comparado a uma equipe interna é a disponibilidade. Como você não terá os profissionais em seu local de trabalho, suas solicitações também não serão atendidas imediatamente. Além disso, também é preciso considerar que você é um cliente entre muitos outros. 

Resumidamente, a relação com suas estratégias passa a ser mais indireta e com os profissionais mais impessoal. O que você pode fazer para diminuir essa distância é exigir reuniões periódicas, bem como escolher uma agência com um bom serviço de atendimento ao cliente. 

Ao contratar uma agência, você também pode encontrar um contrato com custos variáveis. Na maioria dos casos, eles estão diretamente ligados à quantidade de ações colocadas em prática e os resultados obtidos. Seu fee mensal, portanto, pode variar para mais ou para menos. 

Qual é a melhor opção para seu negócio?

Decidir por contratar uma equipe interna ou uma agência pode não ser a tarefa mais fácil do mundo. Afinal, qualquer que seja sua escolha, isso irá dar um destino para seu orçamento por algum período. Por isso, neste tópico trouxemos algumas situações para que você identifique qual a melhor opção para você. 

Pequenas empresas sem muitas pretensões de crescimento, por exemplo, conseguem administrar as principais estratégias com poucos funcionários. Por outro lado, se você é uma startup ou simplesmente quer expandir seu negócio, uma equipe interna completa pode ser inviável. A agência de marketing digital, portanto, passa a ser a melhor opção.

O que você realmente precisa saber é que não existe opção melhor, contudo mais adequada para sua empresa. Ninguém conhece melhor suas metas, necessidades e carências como você. Diante disso, leve em consideração tudo o que foi dito até aqui para tomar a decisão certa. 

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