O nosso mundo está cada vez mais exigente e, consequentemente, ainda mais competitivo. Por isso, as empresas precisam se atentar aos clientes, principalmente porque os consumidores compram marcas, não produtos. As suas necessidades precisam ser atendidas para uma maior divulgação.
As marcas estão presentes em todos os aspectos de nossas vidas, até mesmo na hora de comprar uma xícara de café. Se você as conhece, ou não, toda empresa e todo o produto possui uma. O que resta é fornecer um trabalho de compreensão, definição e molde para que elas sejam mais difundidas pelo público-alvo.
Quais as características comuns das marcas de sucesso?
Todas as empresas que oferecem um produto ou serviço têm um desejo de que elas façam sucesso. No entanto, qual é o segredo que está por trás de tanto engajamento e adoração do público-alvo? Abaixo, confira algumas das características em comum entre as marcas que explodiram na mídia e na boca dos clientes.
Autenticidade
A autenticidade é uma palavra muito forte e que é comumente difundida dentro do mercado de marketing. No entanto, é importante não permitir que o seu significado acabe sendo diluído dentro de jargões clichês ou frases sem sentido, com um forte apelo publicitário.
As empresas que realmente possuem resultados positivos são aquelas que conseguem externar a sua alma, seus principais objetivos e ideias com clareza. Assim, o público pode se sentir mais acolhido e, consequentemente, próximo dos resultados.
Os clientes de uma determinada marca ou empresa não querem que você apenas fale da boca para fora, coisas que os agradem. Eles querem sentir verdade, saber que a sua empresa realmente se importa com a causa que coloca como sendo importante para o desenvolvimento. Basta dizer e, consequentemente, fazer o que diz.
Distinção
Embora seja muito tentador encarar uma empresa de sucesso e dizer que aquela é a sua marca favorita, nem sempre isso pode estar diretamente refletido na qualidade oferecida por seus produtos ou serviços. Para que você possa se destacar e ir um pouco mais além, é necessário saber se separar dos concorrentes.
É claro que uma pesquisa de mercado, envolvendo marcas que já estão no ramo há muito tempo, é importante. No entanto, ainda assim, você precisará criar as suas próprias impressões para não acabar caindo na mesmice. É exatamente isso que pode ser definido como a distinção de uma empresa.
A sua empresa não conseguirá fazer com que o seu público se lembre dela caso não haja um verdadeiro diferencial. Diante de tantas possibilidades, por que escolher o que oferece a mesma coisa que vemos há anos? Saiba se distinguir da marca X ou Y, mostre do que o seu serviço ou produto é capaz.
Relevância
Nenhuma das outras características que forem apresentadas nesta lista irão importar tanto para o seu produto ou serviço quanto a relevância. É por meio dela que você consegue mostrar ao público o porquê de a sua marca ser a melhor opção.
Os consumidores precisam sentir que você, enquanto empresa, se preocupa com eles enquanto indivíduos. Além disso, saber o que eles querem de diferente, o que supre suas necessidades e o que o mercado está precisando mostrar para ser diferenciado são pontos que precisam entrar nas suas prioridades.
Uma conexão emocional entre o público e a sua marca só será possível se você realmente conseguir compreendê-lo. Saber se comunicar e mostrar o seu posicionamento diante deles também não fica para trás enquanto prioridade. Por isso, esteja sempre fazendo pesquisas de opinião, avaliando todos os pontos levantados pelos compradores.
Consistente
Ser consistente significa, também, saber se posicionar de maneira adequada aos tempos atuais. Se você muda de forma constante a forma como apresenta a sua marca ao mundo, o público jamais irá reconhecê-la. Isso vale tanto para slogans, quanto para logomarcas ou projetos desenvolvidos por sua empresa. Esteja atento a isso.
Sua identidade e a implementação dela devem estar alinhadas de maneira bastante consistente, em todos os pontos de contato, bem como nas áreas dos seus negócios. Não pense que esse é um trabalho fácil, pois exige esforço e constância. Dia após dia você precisa melhorar a sua identidade para que ela se torne sólida e facilmente reconhecida.
Muitos dos profissionais de marketing acabam se sentindo entediados com relação às marcas e, com frequência, costumam fazer alguma alteração. No entanto, será preciso lembrar que o público não vive com a sua empresa todos os dias. Sendo assim, eles precisam de uma maior consistência para criar uma conexão sólida.
Coragem
Por fim, é necessário ter coragem, seja para ousar ou para entrar de cabeça em uma ideia. Não estamos dizendo para fazer algo sem planejamento, mas para não se restringir ao achar que algum dos seus pensamentos é tão ridículo que não deveria ser executado. Muitas empresas de sucesso apostaram na ousadia e saíram por cima.
A única maneira que você terá para estabelecer uma conexão com o seu público é oferecendo a eles algo com o qual se identifiquem. É muito mais fácil consumir um produto e serviço com a nossa cara do que um que sequer possua alguma característica semelhante às ações do dia a dia ou de nossa personalidade.
Pode realmente ser tentador se manter na zona de conforto, mas o mercado está mudando dia após dia. Uma marca fraca, com valores pouco definidos, irão acabar se perdendo na mesmice. Aposto que não é isso que passa na sua mente.
Seu negócio também pode usar as estratégias de grandes marcas
Independente de qual seja o tamanho da sua empresa ou quais são as suas ambições, é sim possível utilizar as estratégias de grandes marcas para que o seu negócio dê certo. Os itens aqui expostos são apenas um bom começo para aplicar e crescer no mercado.
Além disso, você ainda pode ter maiores noções de como melhorar o posicionamento da sua marca. Não deixe de ler este artigo incrível que vai ajudar, e muito, no crescimento da sua empresa desde os menores aspectos até os maiores detalhes.
