A importância do posicionamento de marca para a execução de estratégias da sua empresa

A importância do posicionamento de marca para a execução de estratégias da sua empresa

O modo como uma empresa se mostra para o próprio público acaba por ser decisiva para que ela faça sucesso ou não. Entregar uma identidade sólida e assumir os propósitos, bem como os objetivos, já é um dos primeiros passos para causar o reconhecimento do consumidor e conquistá-lo de uma vez por todas.

O ideal é que a empresa seja vista como uma das melhores do segmento em que escolheu atuar. Antes de mais nada, é válido planejar os aspectos da sua identidade, principalmente focando no posicionamento para que não restem dúvidas acerca de quais são os propósitos a serem atingidos e o que há de novo para oferecer ao mercado.

No que consiste o posicionamento de marca?

O posicionamento de marca está diretamente voltado para o modo com o qual uma empresa se consolida no mercado. Por meio dele, é possível mostrar ao público no que aquela determinada acredita, bem como quais pontos são defendidos em suas campanhas, redes sociais e outros meios de informação.

Esse fator está diretamente voltado para a preocupação em pensar além de lançamentos e disputas no mercado competitivo. O posicionamento é o principal meio que uma marca possui de se diferenciar de seus concorrentes para que eles saibam que os produtos vendidos são de qualidade e valem mais à pena do que se fossem comprados em outro lugar.

Com a popularização da internet, a veiculação de um posicionamento de marca ficou ainda mais fácil. Os brasileiros utilizam as redes sociais por um dia quase inteiro e, por isso, a veiculação de propagandas é de extrema importância. Quanto mais contato o consumidor possuir com uma marca, melhores serão os resultados.

Quando um consumidor se vê diante de duas marcas que oferecem praticamente o mesmo produto, é importante que ela tenha a certeza de que aquela empresa está mais disposta a ajudá-lo quando for necessário ou que ofereça uma segurança de que o produto em questão não traga problemas ou imperfeições.

Por que o posicionamento de marca é importante?

Quando uma marca decide se posicionar, ela consegue transmitir, na íntegra, quais são os seus valores e propósitos, discutidos previamente na criação da empresa. Dessa forma, uma identidade é criada, bem como uma proposta de diversificar o mercado e trazer inovação para o público.

Sendo assim, o valor fica ainda mais claro para quem vai consumir, permitindo que haja uma conexão entre o cliente e a empresa. Dessa maneira, a sua marca poderá se tornar única, mostrando-se diferente de qualquer outra que esteja inserida no mercado, ainda que ofereça produtos iguais.

Diante da concorrência, um posicionamento de marca pode fazer uma grande diferença de escolha. Ele agrega valor, torna os clientes mais fiéis, engajados e leais, permitindo que divulguem para cada vez mais pessoas, o que acarreta no crescimento da empresa.

O que é necessário para construir um bom posicionamento?

Dentro do mercado, existem duas principais abordagens para conseguir se posicionar adequadamente no mercado. São elas:

 

  • abordagem centrada no cliente: considerada uma das mais eficientes. Ela está voltada para o consumidor, buscando entender suas necessidades, bem como promover uma segmentação para melhores resultados.
  • abordagem centrada na marca: não tão eficiente quanto a anterior. Nela, a marca está mais voltada para o seu produto, tentando vendê-lo a todo o custo, mas sem levar em consideração os desejos do consumidor e suas preferências enquanto alvo de campanhas.

 

Para que os resultados sejam positivos, existem alguns passos que podem ser seguidos por uma empresa. Abaixo, é possível conferir todos eles.

Definir um propósito

Antes de mais nada, pergunte-se o porquê de a sua empresa existir, o porquê de ela ser boa e diferenciada e qual a diferença que ela faria no mundo, visto que já existem tantas outras. Esse é o primeiro norte para que os bons resultados comecem a surgir. O propósito precisa ser autêntico para que o consumidor saiba diferenciá-lo de outras marcas.

Além disso, também é válido ressaltar que o propósito precisa refletir toda a essência de uma marca. Por isso, todo o processo deve ser levado com cautela, tomando como base os valores que desejam ser transmitidos para o mercado, bem como aqueles que serão vivenciados diariamente pelos colaboradores dentro da empresa.

Promover uma segmentação

De nada adianta lançar um produto e tentar vendê-lo para todos os tipos de cliente ao mesmo tempo. Querendo ou não, cada grupo de consumidores possui uma particularidade diferente dos outros, bem como preferências em destaque. Por isso, a segmentação é uma das melhores saídas para que uma empresa consiga crescer e se diferenciar dentro de um mercado competitivo.

De uma maneira geral, a segmentação é um processo que age em prol de agrupar clientes com interesses em comum, permitindo que as propagandas veiculadas tenham a ver com os seus desejos de consumo e, consequentemente, atraiam olhares. É importante encarar o cliente de acordo com as suas especificidades e experiências, agrupando-os de acordo com essas características.

Compreender o cliente

Para que o posicionamento de marca seja efetivo, não basta apenas ter um propósito e saber segmentar o público-alvo. É necessário que a empresa demonstre empatia para com os desafios enfrentados pelos consumidores. Mostrar que a marca realmente se importa e quer trazer o melhor para resolver as adversidades já é um primeiro passo.

Do que os seus clientes precisam no momento? Quais as dificuldades que eles enfrentam? Por que o seu produto pode ser útil para resolver esses pontos? Por que buscar a sua empresa para dar um basta naquela adversidade? As propagandas devem falar diretamente com o público e responder a essas perguntas.

Cumprir com o que promete

De nada adianta fazer diversas promessas na página principal da sua marca se elas não serão devidamente cumpridas. O cliente não deve se sentir enganado, mas sim acolhido. É importante transmitir confiança e comprovar que tudo o que foi proposto pode, realmente, ser colocado em prática.

Se a sua empresa ocupa um lugar de marca sustentável, por exemplo, é necessário que todos os colaboradores estejam em sintonia com esse propósito e que essa característica esteja refletida nos produtos, bem como em suas propagandas.

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