A segmentação do mercado faz parte do modelo STP de marketing, que é bastante utilizado para estabelecer uma comunicação eficiente entre a empresa e o público. Dessa maneira, é possível gerar um maior direcionamento na área de publicidade, oferecendo uma experiência totalmente personalizada para os consumidores e, consequentemente, aumentando o engajamento.
Segmentar um mercado significa que haverá uma divisão entre públicos, permitindo que os potenciais sejam observados e devidamente agrupados para um resultado mais positivo. Além disso, ao tomar como base as principais características de seus consumidores, uma empresa obterá um lucro maior e criará um vínculo definitivo.
O que é a segmentação de mercado?
A segmentação de mercado consiste em dividir os potenciais clientes em grupos, ou segmentos, tomando as suas principais características particulares, em comum, como base. De uma maneira geral, o maior índice de consumo é observado por entre determinado grupo de clientes, da mesma maneira que suas preferências de pagamento, frequência de consumo e outros elementos relacionados à aquisições.
Os segmentos podem ser criados de uma maneira em que os consumidores conseguem responder, de forma semelhante, às estratégias adotadas pela equipe de marketing. Assim, terão a possibilidade de compartilhar características comuns, bem como interesses, necessidades ou, até mesmo, sua localização.
Explicando de uma forma mais simples, a segmentação de mercado está relacionada com as características em comum de um determinado grupo de consumidores. Assim, fica mais fácil para que uma empresa consiga formular uma propaganda que abranja todos os integrantes daquele segmento, tornando o engajamento ainda mais fácil e proveitoso nos lucros ao final do mês.
A segmentação deve ser o primeiro passo dado dentro do modelo STP do marketing, ainda mais por levar certo tempo e esforço para ser bem executada. Assim, será preciso que determinada empresa mantenha-se firme em sua decisão e leve, a longo prazo, essa pesquisa que segmenta os clientes em grupos.
Quais os tipos de segmentação?
A probabilidade de a sua empresa, produto ou serviço não possuir relevância para todos os grupos de pessoas é muito alta. Isso porque cada público reage a um determinado estímulo de forma diferente. É exatamente aí que entra a segmentação, facilitando a disseminação de anúncios para atingir interesses em comum.
Dessa maneira, é necessário que uma boa estratégia de mercado seja formulada para que todos os clientes sejam devidamente acolhidos. Assim, ao formular propagandas publicitárias, será possível causar uma onda maior de empatia e engajamento para a sua marca em questão de minutos.
Com a segmentação de mercado, há a possibilidade de montar uma abordagem capaz de atender a todas as necessidades de cada um dos grupos descobertos. Isso significa oferecer maiores vantagens acima dos concorrentes do mercado competitivo, visto que é provável que eles estejam utilizando algumas estratégias mais restritas.
As maneiras de segmentar o mercado são bem abrangentes, mas, ainda assim, podem ser consideradas muito melhores do que outras proposições. Por isso, veja, abaixo, quais são os quatro principais tipos de segmentação e como cada um deles será capaz de fortalecer o seu negócio.
Segmentação comportamental
A segmentação comportamental está mais voltada para o processo de categorizar e selecionar os clientes em potencial, fazendo com que sejam agrupados de maneira mais simples. A sua principal base está focada no comportamento de compra, fazendo com que a fragmentação ocorra de uma maneira consumista, da mesma forma que tomando como base o nível de lealdade do consumidor.
Tornando todo o processo um pouco mais específico, é válido ressaltar que a segmentação comportamental também serve para fazer uma análise do porquê de um determinado público fazer escolhas ou seguir ações específicas. Sendo assim, é possível levar em consideração todo o processo que só finaliza no momento da compra.
Para que esse tipo de segmentação de mercado dê certo, é preciso que a empresa esteja diretamente voltada para as ações de seus clientes. Dessa maneira, as atividades estarão relacionadas de um modo direto com o consumidor e com todas as necessidades que ele expõe.
Segmentação demográfica
Assim como o seu nome já sugere, a segmentação demográfica toma como base os dados populacionais para fazer a separação dos grupos formados pelo público-alvo. Os dados podem acabar se direcionando para a idade, o gênero ou a renda de cada um dos consumidores em questão.
Ao definir uma persona, a marca precisa saber exatamente como trabalhar em cima dela, utilizando os dados mais básicos em suas mãos. O mais recomendado é que esses sejam os primeiros dados a serem encontrados para que a aplicação seja realizada o mais rápido possível e de maneira assertiva.
Mesmo que ainda seja uma estratégia de segmentação um pouco mais fria do que a anterior, ela pode ser bastante útil. Por meio da segmentação demográfica, é possível especificar para quem realmente a sua comunicação está direcionada, conseguindo alcançar os resultados necessários para a empresa.
Segmentação geográfica
Muito embora este tipo de segmentação esteja mais voltado para uma espécie de subcategoria, é válido ressaltar que ela é bem mais simples do que as outras. Sob uma ótica geral, busca criar diferentes grupos de clientes, tomando como principal base as suas fronteiras geográficas/localização.
Diante de tantas necessidades, preferências e interesses que, aos poucos, vêm sendo manifestados pelos clientes, será preciso compreender, pouco a pouco, as condições que uma determinada região oferece. Sendo assim, o sentimento de empatia pode ser disseminado com muito mais facilidade, além de oferecer a sensação de que a marca está se adaptando para atingir aquele público.
Segmentação psicográfica
A segmentação psicográfica tem como principal objetivo utilizar traços psicológicos de um determinado público-alvo, possibilitando a utilização dessas informações para influenciar nos hábitos de consumo. Sendo assim, esses dados acabam por ser buscados com base no estilo de vida de cada cliente, do mesmo modo que em suas preferências manifestadas.
A segmentação, neste caso, acaba por ter como base o modo como as pessoas pensam naquele momento ou o que elas estão desejando para encaminhar as suas vidas. Qualquer organização que tenham por finalidade compreender o processo de pensamentos dos consumidores pode ter a segmentação psicográfica como definição.
