ESG: como incorporar no plano comunicacional da sua empresa

ESG: como incorporar no plano comunicacional da sua empresa

Adaptar-se às práticas do mundo atual requer, inegavelmente, um plano estratégico em ESG pensando na sustentabilidade, seja ela ambiental, social ou governamental.

O plano de comunicação em ESG, dessa forma, reúne os três conceitos para humanizar e influenciar a forma de pensar de uma marca. Apesar disso, na prática, a escassez ainda é alta quando se fala de sustentabilidade.

Mas, isso está mudando, porque a crescente demanda por estratégias de comunicação, que impactam positivamente esses três âmbitos em ESG, vem transformando a forma de pensar e desenvolver estratégias de grandes corporações.

E como começar a planejar o seu branding com consciência? É o que vamos abordar nesse artigo.

Continue nesse artigo e a sua empresa pode começar a colocar em prática. E, acima de tudo, lembre-se que pequenas atitudes todos os dias, com constância, transformam o mundo.

O que é ESG?

Primeiramente, o termo foi criado em 2004 através de uma publicação do Pacto Global, em parceria com o Banco Mundial, chamada Who Cares Wins. E foi uma provocação do secretário-geral da ONU a 50 CEOs de grandes instituições financeiras.

Essa “provocação” foi feita para entender como as grandes instituições podem integrar princípios sociais, ambientais e de governança nos valores da empresa.

Inclusive, a ESG é a essência para os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU, que são metas a serem alcançadas até 2030.

Dessa forma, explicada a importância da ESG no seu plano de comunicação, vamos explicar o que é cada sigla que forma a ESG.

1.  E (Environmental ou Ambiental)

A prática ambiental, que é a mais conhecida dentre as três, envolve a contribuição corporativa para reduzir danos no ecossistema. Pode ser desde pequenas ações, como descartes corretos de recicláveis e não recicláveis, até grandes ações, como redução na emissão de gases poluentes.

Dessa forma, tanto pequenas empresas quanto grandes empresas podem participar do processo de manutenção da preservação da natureza.

Outra alternativa, também, é pensar em outras formas de energia, como solar, eólica e muitas outras, pois o impacto ambiental é zero.

2.  S (Social ou S)

A pauta do momento é inclusão e diversidade. Mais do que uma reparação histórica, é hora de valorizar ótimos profissionais das mais diferentes raças, personalidades, orientações e muitas outras camadas da individualidade.

A mudança de mentalidade, além disso, engloba a relação entre todos os stakeholders envolvidos na rotina de uma empresa, sejam clientes, fornecedores, RH, governo e até mesmo projetos sociais.

Dessa forma, cria-se uma área totalmente nova, onde existe muito a se explorar e profissionais capacitados e especializados para desenvolver planos de comunicação no âmbito social.

Enfim, tratar cada pessoa envolvida no processo com valor causa uma nova perspectiva na sua empresa.

3.  G (Governance ou Governança)

Essa prática é uma obrigação da empresa desde que ela abre, se desenvolve e se estabelece no mercado.  E acima de tudo, estar atrelado a todos os valores, missão e visão, já que envolve a transparência e acesso à informação de dados de uma empresa.

Ter tudo documentado, como um manual de boas práticas que regem normas, leis e regras, facilita o processo para qualquer problema que possa vir a surgir. O Sebrae, por exemplo, listou algumas práticas que facilitam a governança:

  • Políticas de controle de processos;
  • Políticas de anticorrupção;
  • Políticas econômicas, como transparência na remuneração — principalmente de cargos altos;
  • Políticas de direitos trabalhistas;
  • Valorização e responsabilidade corporativa na prestação de contas;
  • Veracidade de informações e dados.

Além disso, um conceito que está ganhando força no mercado é o LGPD, que é um conjunto de normas que prioriza a segurança de informação. Com o propósito de proteger a integridade física, financeira ou moral dos dados dos usuários.

ESG

Como criar um plano de comunicação focado em ESG na sua empresa?

Agora que já conversamos sobre o que é ESG, vamos desenvolver um plano de comunicação juntos?

Pesquisa

O primeiro passo é alinhar com o seu time de comunicação quais são os principais valores da empresa e como a ESG pode agregar.

Faça pesquisas quantitativas e qualitativas no mercado, pois o feedback é a principal ferramenta para nortear uma estratégia efetiva na sua empresa.

Saiba o momento atual e o que projetar para o futuro. Além disso, aprenda com o mercado, pois certamente a sua empresa pode avaliar estratégias que estão dando certo ou não. Afinal, as informações são valiosas para desenvolver estratégias.

Definição

E como definir? Pense e crie estratégias de transmissão de informações sobre os princípios em sua comunicação interna, pois será com todos os colaboradores que os valores serão propagados.

Defina todas as ferramentas de marketing, gestão e negócios e ajuste conforme o tipo de estratégia. Pode ser desde o Design Thinking, análise SWOT e também marketing de relacionamento. Ou seja, as ferramentas são infinitas.

Desenvolvimento e prática ESG

Agora é a hora de pôr em prática toda a pesquisa e definição de estratégias ESG. Vamos falar sobre cada um dos conceitos da ESG e pensar em como a sua empresa pode aplicar algumas delas.

Ambiental

  • Invista em energias renováveis e inesgotáveis
  • Crie planos de conservação de florestas
  • Gerencie resultados de maneira eficaz, como reciclagem e descartes corretos
  • Substitua por embalagens ecológicas
  • Controle a poluição da sua empresa

Social

  • Crie políticas de inclusão e diversidade
  • Acolha e promova um ambiente de bem-estar no trabalho, reconhecendo a individualidade de cada colaborador
  • Desenvolva planos de treinamento
  • Ofereça projetos sociais em comunidades

Governamental

  • Crie um conselho de gestão para ESG e obtenha sempre relatórios para avaliar o sucesso das campanhas
  • Desenvolva práticas de transparência com todos os setores da sua empresa
  • Sempre desenvolva projetos com base em legislações
  • Documente tudo para os colaboradores estarem sempre no mesmo nível 

Esses planos de desenvolvimento em ESG são apenas algumas das milhares de estratégias que você pode adaptar à sua empresa.

E, lembre-se, esteja sempre em uniformidade com os valores do seu negócio, já que são eles quem dão todo o horizonte para as atitudes de melhorias e otimizações.

Análises de ESG

Metrificar e acompanhar os dados podem ajudar o seu time de comunicação a sempre aperfeiçoar as campanhas. Afinal, os dados são os melhores amigos de campanhas, e com ESG não é diferente.

As métricas estão por todos os lados. Sendo assim, acompanhe o engajamento orgânico nas redes sociais, faça pesquisas de satisfação e crie ações de marketing focadas em ESG para os clientes se envolverem. Bem como mídias offline, matérias e entrevistas em TV e rádio.

Iteração

Iterar é sempre avaliar cada parcela do processo para saber onde podem ser implementados upgrades. Pode ser tanto na pesquisa como na definição ou até mesmo na execução.

Não entre em zona de conforto, sempre busque fortalecer o ESG para estabelecer-se no mercado como uma empresa sustentável em todas as esferas.

A importância de aplicar ESG na sua comunicação

A atual cultura da relação dos consumidores com as marcas é mais do que fazer uma troca de serviços e produtos por dinheiro. Certamente, a busca por empresas sustentáveis aumentou consideravelmente nos últimos anos.

Através de um estudo realizado pela Union Webster e noticiado pelo G1, 87% da população brasileira dá prioridade para empresas que aplicam ESG na prática, enquanto 70% não se importam em pagar um pouco a mais por isso.

E ficar fora dessa mudança comportamental pode causar um reflexo negativo com todas as partes envolvidas na sua empresa, como investidores, consumidores e colaboradores, afetando diretamente as finanças.

Mas lembre-se, faça tudo de maneira genuína, pois é a melhor forma de criar laços entre todas as pontas da sua empresa. Afinal, a narrativa verdadeira e real é o que cativa as pessoas.

Conclusão

Nesse artigo, conversamos tudo o que você precisa para saber como aplicar ESG nos seus planos de comunicação para criar uma forte relação com os seus stakeholders.

As tendências estão em constante mudança, e compreender isso faz com que a sua empresa esteja sempre adaptada a todas as exigências culturais dos consumidores.

E o primeiro passo é comunicar. Comunique tudo o que sua empresa faz e os planos de ESG para o futuro com transparência.

Fazer um pouco a cada dia gera constância e muda o planeta. Que tal começar hoje a aplicar esse plano?

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