Sendo considerado um dos segmentos mais promissores dos últimos anos, as software houses são empresas especializadas em desenvolver softwares e aplicativos que contam com profissionais de diversas áreas para entregar um produto com excelência e personalizado para atender e resolver os problemas dos clientes.
A crescente demanda por esse tipo de oferta ocorreu pela digitalização dos mais variados nichos que engloba todos os tipos de serviços, dos tradicionais aos novos. Dessa forma, abriu-se precedentes para criar novas formas de pensar sobre desenvolvimento para web e mobile.
E acima de tudo, uma agência de software house projeta, em seus planos estratégicos, um projeto de ponta a ponta, desde o embrião até o pós-entrega, pensando em constantes atualizações.
Hoje, estar fora dessa lógica do mercado e da mudança cultural de usuários, da qual tudo é feito por plataformas digitais, é ter a certeza de perder um grande número de usuários ativos e engajados na sua empresa.
Portanto, neste artigo, vamos apresentar para você o que é software house, como é o trabalho de uma agência deste nicho e os benefícios de contratar uma para a sua empresa.
O que é software house?
A agência tem apenas um foco: criar produtos digitais, pensando nas melhores tecnologias e funcionalidades do mercado, para clientes únicos, isto é, o desenvolvimento possui uma licença única para ser utilizado com viés comercial.
Partindo deste princípio, a agência de software house possui abordagens para o desenvolvimento de projeto, que são: pesquisa, planejamento, execução e entrega. Além disso, há o processo de iteração, que viabiliza revisitar os projetos para estarem constantemente otimizados. No próximo tópico, vamos apresentar um passo a passo completo de como funciona a rotina de execução de projetos.
Mais ainda, elas não focam só no desenvolvimento. Há todo um método por trás que traz a experiência completa, dando suporte pós-entrega que permite às empresas estarem sempre atualizadas para as demandas mercadológicas.
A rotina de projetos de uma agência de software house
Como apresentamos acima, a demanda de trabalho dessas agências parte da ideia de oferecer serviços de tecnologia focados em plataformas digitais.
Nesse sentido, vamos apresentar para você um passo a passo do desenvolvimento de projetos de software house. Basicamente, uma empresa deste segmento tem como objetivo desenvolver, com excelência, a experiência do usuário e programação. Dentro desses dois campos de conhecimento, ramificam-se variadas funções, tais como:
- Dentro da UX, existem UI Designer, UX Writer e UX Research;
- Dev’s como backend, frontend e fullstack;
- Equipe de suporte;
- Analistas de qualidade, incluindo dados e métricas;
- Gestores de projetos ou product manager.
Além disso, as metodologias fundamentais de uma software house são as metodologias ágeis que conduzem os processos da criação de uma plataforma digital.
Com a utilização dessa técnica, as empresas de software conseguem produzir de forma contínua, transparente e com alta qualidade. Ao mesmo tempo, ela tem o intuito de trazer fluidez à jornada de trabalho através de comunicação constante e desempenho funcional e prático entre as equipes de criação e gestão.
Para ilustrar e perceber a importância das metodologias ágeis no processo de desenvolvimento de softwares, o Google — que dispensa comentários — coloca como princípio o foco em pessoas e processos em sua organização, que são dois dos fundamentos mais relevantes da metodologia.
Como as agências de software house pensam em um projeto e como escolher uma?
Para desenvolver um projeto, falamos, no começo do artigo, que são utilizadas quatro etapas básicas: pesquisa, planejamento, execução e entrega. Agora, então, é hora de detalhar cada estágio para você entender, de uma vez por todas, como é feito um projeto pensando na experiência do cliente.
Para compreender melhor como as agências pensam no projeto como um todo, as metodologias ágeis servem como um guia visual através do design thinking.
A mais conhecida do mercado na produção de softwares é a Double Diamond, que segue a lógica de pensamento nas quatro etapas e tem como intuito descobrir quais são os problemas, definir quais questões serão abordadas, as soluções para resolver e entregar a resolução.
Pesquisa
Para ter sucesso em um projeto de software, a pesquisa é crucial para compreender o cenário, fazendo análises de viabilidade. Com o propósito de coletar todas as informações disponíveis para levantar os requisitos necessários para desenvolver os produtos digitais, investigam-se diversos fatores:
- Estudos sobre o ambiente externo e interno à sua empresa;
- Identificar as personas do projeto;
- Criar propostas de valor;
- Descobrir as jornadas de usuário da persona;
- Realizar benchmarking, isto é, a análise de concorrência;
- Requisitos mínimos de projeto para viabilizar.
São muitos elementos de pesquisa, não é mesmo? Mas essa fase é primordial para o sucesso comercial de um produto ou serviço, uma vez que é preciso compreender todas as demandas exigentes do mercado e, sobretudo, as dos usuários.
A dica de ouro para essa etapa é sempre ser realista e trabalhar com dados reais, para entender a real viabilidade e necessidade do projeto, além de questões como se os clientes escolheriam, usariam e engajariam a plataforma digital.
Planejamento
Com os dados coletados, chegou o momento de organizar tudo para identificar quais estratégias serão tomadas a partir daqui. É muito importante ter reuniões periódicas com os clientes para compreender os objetivos da empresa a fim de aplicar no software.
Planejar, então, requer encontrar uma solução diante do cenário estudado para criar um plano de negócios baseado em todos os requisitos para a produção do software.
Nesse ponto, é essencial definir a linguagem de programação para executar a produção do software, armazenamento de dados, a codificação e a segurança.
Além disso, estrutura os squads, isto é, os times de desenvolvimento em cada área. E, mais ainda, organiza as reuniões periódicas para realizar processos de iteração, que revisitam o projeto em cada período preestabelecido.
Resumindo, cria-se um plano de negócios completo, que passa por definições de objetivos, estratégias de execução, orçamento, definição de testes e suportes e a entrega final. Tudo documentado para que seja um guia prático que direciona todo o projeto.
Execução
É hora de colocar a mão na massa. Nesse estágio, os times de criação já estão definidos, a codificação alinhada e as metodologias ágeis para produzir estão seguindo a demanda.
Lembra que falamos sobre os squads? Nesse caso, cada time tem o foco em um fragmento do software e em seguida realiza-se a integração dos sistemas para projetar a entrega.
Por fim, para certificar-se dos melhores resultados, a execução passa por ciclos de entrega, em que a etapa concluída permite realizar testes e coletar feedbacks para validar o planejamento estratégico junto ao cliente. Nesse sentido, existem diversas técnicas e ferramentas para testar um software completo ou funcionalidades, que podem ser:
- Teste funcional, em que o usuário testa todas as ferramentas e funcionalidades da plataforma;
- Teste regressivo, que permite utilizar após atualizações realizadas, para ver se a integração está funcionando;
- Teste de segurança, para avaliar sobre a proteção de dados, visto que aplicar a LGPD é uma das principais formas de um sucesso de software comercial;
- Teste de performance, para analisar e avaliar a estabilidade do sistema em diversas situações e quantidade de tráfego recebido;
- Teste de integração, que analisa a conexão entre o uso de funcionalidades diferentes dentro da plataforma;
- Teste de usabilidade, que avalia a experiência do usuário, focando na navegação, intuição de uso e a qualidade de interface.
Entrega
Ainda que o software tenha sido finalizado e esteja pronto para ser lançado no mercado, ainda há melhorias e atualizações contínuas. Sendo assim, fazer reuniões periódicas de análise de performance permite identificar pontos que podem ser otimizados, sejam eles de função, de sistema ou segurança.
Essa é uma das etapas mais importantes para se trabalhar, pelo fato de que, após a entrega, compreende-se na prática a usabilidade e utilidade de um produto ou serviço no mercado. E com as constantes mudanças culturais e novas tecnologias, se manter atento e atualizado é fundamental para traçar novas estratégias.
Por exemplo, os aplicativos de bancos começaram a fornecer serviços de crédito, pagamentos de boleto e poupança. Hoje, já há diversas novas ferramentas que compõem um software de bancos, como promoções e cashbacks, investimentos em criptomoedas, caixinhas de reserva, agendamento de pagamentos e muito mais.
Como escolher uma agência de software house?
Substancialmente, as empresas dividem-se em duas vertentes: as empresas de produtos e as empresas de serviços (SaaS). E isso faz total diferença na hora de escolher a sua agência parceira, uma vez que as empresas se especializam em cada nicho de atuação. Essa já é a primeira dica de como você pode escolher uma agência de software house.
Para estabelecer um parâmetro de identificação com a sua empresa, é necessário observar através de duas óticas: o ambiente interno e o que você espera com uma software house e o ambiente externo e quais serviços as agências são especializadas e se são condizentes com o seu nicho de atuação.
Tenha em mente que avaliar portfólio, feedbacks de clientes com depoimentos e os serviços prestados convergem com os seus objetivos como empresa. Avalie também a equipe de profissionais que abrangem as áreas de desenvolvimento, design e gestão.
De maneira idêntica, veja se a software house proporciona um pós-entrega tão bom quanto a entrega, pois o suporte e as atualizações são indispensáveis para se manter no topo do mercado.
Benefícios de investir em uma agência de software house
Os benefícios passam por uma adequação de mercado, uma vez que estamos na era digital com informações massivas de todos os lados. Sendo assim, investir em inovação permite que a sua empresa se destaque com diferenciais competitivos, além de acelerar, em grande escala, o faturamento.
Em segundo lugar, otimiza tempo e dinheiro através da integração de comunicação, visto que o ramo de atuação da software house engloba da parte burocrática à execução e entrega do projeto, trabalhando, de ponta a ponta, na entrega em excelência.
Por último, a exclusividade. A software house projeta-se em uma plataforma sob demanda. Com isso, a sua empresa terá uma solução personalizada que opera em qualidade diretamente para você.
Portanto, o benefício de investir em uma agência deste segmento é agregar valor, incorporando todos os objetivos da sua empresa através de um plano tático de negócios com lucro e otimização de tempo.
