Modelo STP: Descubra a melhor maneira de colocar suas estratégias de comunicação em prática

Modelo STP: Descubra a melhor maneira de colocar suas estratégias de comunicação em prática

Trabalhar em cima da segmentação de mercado e do posicionamento de uma empresa é o primeiro passo a ser dado para que uma estratégia, na área de marketing, possa dar certo. Este é um dos modelos mais aplicados e, no entanto, seu surgimento é bastante recente. Antes que pudesse vir a fazer sucesso, as abordagens eram mais rasas e se baseavam, especificamente, nos produtos no lugar do cliente.

A sigla “STP” vem do inglês, mas, predominantemente, quer dizer “Segmentação, Target e Posicionamento”. Caso seja bem aplicada, essa estratégia pode gerar bons resultados para uma empresa. Por isso, veja, abaixo, os principais pontos a serem abordados nesse modelo de jogada de marketing.

No que consiste o modelo STP?

Um dos primeiros motivos pelo qual o modelo STP é adotado está diretamente ligado com a comunicação que é necessária entre o público e uma empresa. Esse fator acaba proporcionando um direcionamento mais amplo do marketing, oferecendo experiências personalizadas, que abranjam o maior número de clientes possível.

Ao conseguir definir o seu tipo de público por meio de uma segmentação, ou seja, pela divisão de grupos com interesses em comum, uma empresa conseguirá consolidar os segmentos-alvo. São eles quem irão definir o que deve ser mostrado e para quem, exatamente, será exposto.

O método é bastante difundido graças à facilidade em identificar a maneira com a qual a marca pode se posicionar para o seu público. Além disso, todo o processo acaba por se tornar uma consequência lógica, baseada na evolução do mercado. Em uma jogada de marketing tradicional, os modelos ficavam estagnados nos produtos. No entanto, com a evolução de pesquisas e vastas observações, enfim foi possível entregar resultados que chegassem aos clientes.

Ao analisar o modelo STP, foi possível perceber que os seus principais objetivos estão diretamente voltados para:

  • segmentação de mercado;
  • identificação dos clientes ideais para a marca;
  • posicionamento da oferta.

De um modo geral, o método acaba por ser criado com o principal intuito de que os clientes possam ser identificados de uma maneira simples, agilizando a atividade do marketing. Assim, a empresa poderá facilmente tornar sua mensagem muito mais acessível, além de atingir quem realmente está interessado naquele ponto em específico.

O que é a segmentação?

A segmentação pode ser considerada o primeiro passo importante dado por meio do modelo STP. Por meio dela, a possibilidade de dividir os clientes em potencial dentro de grupos específicos acaba por se tornar possível e facilitar todo o trabalho de divulgação e expansão da mensagem que uma empresa deseja transmitir.

É possível que os segmentos sejam criados por meio de uma maneira em que os consumidores poderão responder, de modo direto, aos questionamentos empregados por determinada marca. Todo o método está voltado para o consumidor e para as suas preferências, gerando uma experiência mais íntima, empática e personalizada.

Com pequenas estratégias, consegue-se atingir uma gama extremamente ampla de segmentos do mercado. Muitas das campanhas publicitárias, dentro da segmentação e do modelo STP, seguem a lógica de destacar o público-alvo, relacionando-o com os produtos que estão sendo oferecidos para gerar uma identificação quase imediata.

Um dos principais objetivos desta estratégia de segmentação é, justamente, possibilitar que as mensagens sejam levadas de maneira personalizada. Sendo assim, poderão ser devidamente recebidas pelo público, sem nenhum tipo de estranhamento ou rejeição, visto que suas características condizem com a personalidade de um determinado grupo.

Dentre os principais tipos de segmentação estão:

  • segmentação comportamental;
  • segmentação demográfica;
  • segmentação geográfica;
  • segmentação psicográfica.

Cada uma delas tem a sua devida importância e podem trabalhar em conjunto para fortalecer a estratégia de marketing.

A importância do targeting no modelo STP

O targeting, de uma maneira geral, busca promover uma divisão do mercado por meio de segmentos. Após isso, o objetivo principal se torna reunir esforços dentro do marketing para permitir que haja um ou mais segmentos-chave, possibilitando que as necessidades e desejos de muitos consumidores sejam abraçados e refletidos em ofertas de produtos ou serviços de uma marca.

Por meio dos vários tipos de segmentação anteriormente mencionados, consegue-se definir com qual tipo de cliente a empresa vai lidar. Sendo assim, é necessário começar a encarar o cenário com maior seriedade para que os resultados atingidos sejam da maneira esperada, bem como satisfatória para ambos os lados.

O targeting, dentro do modelo STP, está profundamente vinculado com o processo de escolha de um determinado grupo de compradores. Dessa maneira, eles podem ser vistos como um alvo para que as ações do marketing, e principalmente de propagandas publicitárias, consigam ser assertivamente direcionadas para esses grupos em específico.

Os compradores chamados de “específicos” para o ramo de uma determinada empresa podem ser definidos como aqueles com ideias e características bastante particulares. Sendo assim, encontram-se também em situações específicas, permitindo uma conversação mais direta entre os produtos e serviços com o público-alvo ao qual eles pertencem.

A solidez do posicionamento

Por fim, chegamos ao posicionamento, a última letra que abrange o modelo STP. Ele é definido, diretamente, por um caminho pelo qual a marca deseja seguir. É por meio dele que se consegue penetrar na mente do cliente, permitindo que a imagem da marca seja fixada na cabeça de cada um, tornando a empresa a preferência de compras.

O posicionamento é extremamente importante para que uma marca consiga consolidar as suas estratégias dentro do ramo de marketing. Seu principal objetivo deve ser fazer com que o negócio consiga se diferenciar dentro do mercado, dizer a que veio e qual a diferença que ele pode fazer na vida de alguém.

Por meio deste tópico do modelo STP, será possível receber maior reconhecimento dentro do mercado competitivo e, consequentemente, converter esses resultados em clientes. De um modo geral, o posicionamento deve estar focado no modo como a marca se apresenta para o seu público e, também, para as outras empresas concorrentes.

A principal forma pela qual uma empresa pode se posicionar é buscando pelos principais erros cometidos ao longo da história da marca. Ao saber exatamente quais são os pontos negativos, será possível eliminá-los, um por um.

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