Todos os anos, surgem tendências de marketing que dão o que falar pela internet. O hype que se constrói em volta de algo novo e viral é grande. Afinal, todos querem se aproveitar da moda do momento.
Mas vale lembrar que surfar a onda e não construir algo sólido e que se alinhe com a sua marca pode ser um tiro no pé.
Além disso, se antecipar por meio de um plano de marketing para as novas técnicas, mídias e eventos que ocorrerão ajuda você e seu time a desenvolver campanhas consistentes e com foco em otimizar as suas conversões.
E é justamente isso que vamos apresentar neste artigo. As principais tendências de marketing e como sua empresa pode utilizar da melhor forma possível.
Quais tendências estão por vir?
Com a grande quantidade de informações bombardeadas de todos os lados, é preciso se atentar a alguns fatores, como engajamento orgânico da comunidade digital, grandes players do mercado migrando e utilizando massivamente das novas tendências e, por fim, estudar e alinhar com os seus objetivos e valores de marca.
Dessa forma, separamos algumas das principais tendências de marketing em 2023 das quais veremos e detalharemos adiante.
Vale lembrar que são práticas, mídias e formatos que já são produzidos em grande escala, mas é hora de consolidar a sua empresa nas tendências de marketing para gerar valor junto ao cliente.
Chat GPT
O hype mais recente no mundo do marketing, e estendido a qualquer pessoa, é a inteligência artificial.
A ferramenta ganhou destaque por:
- Responder perguntas;
- Orientar em determinados assuntos, como blog, redes sociais, podcasts, entre outros;
- Dar ideias sobre como escrever livros e quais temas;
- Criar uma linha de raciocínio de chatbot para automatizar as suas atividades de marketing.
Isso é uma pequena lista do que o chat GPT pode fazer. No entanto, ela tem o objetivo de auxiliar, e não tomar a frente de toda a sua rotina de marketing.
Além disso, ela é fundamentalmente Machine Learning, ou seja, a IA está em constante otimização dos seus algoritmos à medida que as buscas têm sido mais recorrentes.
Por fim, ela tem uma lógica de comunicação humanizada, fluida e simples. É como se fosse uma conversa com um conhecido seu para perguntar qualquer tipo de assunto e obter respostas rápidas e completas.
Quer saber mais sobre o chat GPT? Clique neste link e leia nosso artigo sobre a inteligência artificial que está dando o que falar.
ESG
Comunicar com propósito é um dos critérios de compra e consideração de marca das gerações mais novas.
No gráfico abaixo, a Deloitte mostra que pessoas entre 18 e 25 anos têm maior conexão e se tornam clientes de marcas que desenvolvem o lado humano, neste caso, a representatividade social.
Outro ponto da ESG engloba a questão ambiental e hoje é mais do que tendência, é a emergência de mudar a cultura organizacional.
Apesar de não ser algo novo, ela volta como tendência, uma vez que grandes mídias digitais, como o Google, têm criado uma série de iniciativas de apoio a organizações que projetam a sua comunicação para mudar a sua lógica de produção com foco na preservação ambiental.
Atualmente, criar conexões é mais do que falar sobre produtos e serviços de uma marca. É criar ações que mudem perspectivas humanitárias através de ações publicitárias.
Nesse artigo, falamos sobre a ESG e como começar a aplicar hoje mesmo na sua empresa.
Omnichannel
Imagina a sua empresa automatizando todos os canais de comunicação e áreas de atuação em um só lugar? O Omnichannel integra todas as áreas, tanto digitais quanto físicas, para aprimorar a experiência de compra do cliente, com o intuito de personalizar o atendimento exclusivo.
Além do mais, a coleta de dados com o Omnichannel colabora em persuadir os clientes a comprarem os produtos certos de acordo com os seus gostos, jornadas de compra e estilo de vida.
Em suma, com o Omnichannel, o cliente pode transitar em qualquer ponto de contato com a marca que todos os seus dados estarão unificados em todos os canais de venda.
Por exemplo: um cliente pesquisou um produto online para retirar na loja física. Ao comprar, ainda receberá ofertas e cupons baseados nos seus gostos de compras anteriores e, além disso, um atendimento personalizado com base em seus dados pessoais.
Quer saber como integrar o marketing Omnichannel na sua empresa? Clique aqui e conheça tudo sobre o tema.
LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados marca um novo rumo para o marketing digital e sobre como são coletados, processados, armazenados e utilizados os dados dos usuários.
Novas estratégias, transparências e políticas de privacidade precisam ser desenvolvidas para que não firam a lei e a liberdade de escolha dos usuários.
A lei tem como princípio sete fundamentos:
- O respeito à privacidade;
- A autodeterminação informativa;
- A liberdade de expressão, de informação, de comunicação e de opinião;
- A inviolabilidade da intimidade, da honra e da imagem;
- O desenvolvimento econômico e tecnológico e a inovação;
- A livre iniciativa, a livre concorrência e a defesa do consumidor; e
- Os direitos humanos, o livre desenvolvimento da personalidade, a dignidade e o exercício da cidadania pelas pessoas naturais.
Dessa maneira, as empresas são obrigadas a atualizar a política de cookies, apresentando como serão utilizados. Para isso, as mudanças partem da definição de botões claros e concisos.
No entanto, a LGPD permite que as empresas possam ter um filtro assertivo de base de leads, uma vez que os usuários não são obrigados a disponibilizar dados. Logo, quem disponibiliza tem real interesse de passar pelos estágios de funil do seu negócio.
Ficou interessado de como a LGPD mudou as estratégias de marketing? Leia esse artigo.
TikTok Ads
Os vídeos curtos mudaram, e muito, a lógica de consumo da internet. Com isso, grandes marcas viram oportunidades de investir em novos formatos, com marketing de influência para os nichos do seu segmento, e, consequentemente, a comunicação também mudou com as novas gerações, que buscam conteúdos focados em experiência acima do produto e serviço.
Sendo a rede social que mais cresce no mundo, com 1 bilhão de usuários ativos em 2022, o TikTok planeja investir e crescer no mercado de tráfego pago, com a sua ferramenta própria de divulgação.
Vale a pena ter um olhar crítico pensando em como a sua marca pode se consolidar nessa rede social de vídeos curtos.
A nossa parceira Resultados Digitais dá um passo a passo de como criar uma conta para investir em publicidade na ferramenta.
UX Design
Apesar de já ter tido um boom no mercado, o UX Design segue como grande tendência de marketing, visto que, cada vez mais, as plataformas querem lançar funcionalidades novas pensando nos usuários e como eles experienciam os produtos e serviços.
Seja site, aplicativo ou qualquer produto digital, os usuários criam relações afetivas com as marcas através de fácil usabilidade, navegação, padronização e comunicação fluida.
Cada vez mais, se vê equipes especializadas na experiência do usuário, que envolve pesquisas profundas para coletar dados reais de personas, planejamento, ideação e desenvolvimento baseado em testes constantes de melhorias.
Aplicativos de bancos, streaming e redes sociais são cases perfeitos para estudar como se estrutura a hierarquia de informação para projetar soluções focadas no design de qualidade.
Caso você esteja com dúvidas de como construir o seu site em UX, dá uma lida nesse artigo para entender tudo sobre o assunto.
Conclusão sobre tendências de marketing
Tendências surgem e se aproveitam do hype para construir estratégias consolidadas no mercado, ajudando uma marca a englobar maiores públicos em cada ponto de contato. Afinal, enquanto uma nova ferramenta ou metodologia está em alta, os olhares se voltam totalmente para elas.
No entanto, apenas surfar a onda do sucesso não é um indicativo de sucesso se os planos de marketing não estiverem alinhados com os propósitos e valores de uma marca.
Portanto, são necessárias muitas pesquisas, coletas de dados e planejamentos para atingir o resultado esperado nas tendências de marketing.
