O marketing digital é realidade no mercado, e as grandes empresas já entenderam isso. Basta olhar na tela do seu celular as estratégias sendo feitas e como você as enxerga.
A todo momento, mensagens são direcionadas para públicos certos no seu momento de jornada de compra.
Por exemplo, imagine que você está buscando por uma nova ferramenta de automação de e-mail marketing para disparar mensagens para a sua empresa. Em seguida, você já é bombardeado de empresas demonstrando, ofertando e educando você e seu time de marketing para se interessar pelo produto ou serviço.
Diante de tanta concorrência, você escolhe a empresa que melhor desenvolve as suas necessidades e dores e que melhor trabalha a sua jornada de compra, do topo do funil ao fundo de funil. Ao mesmo tempo, isso é feito de maneira ágil e humanizada.
Portanto, veremos, neste presente artigo, uma apresentação sobre a importância do marketing digital na sua empresa e por que é essencial você investir hoje mesmo para melhorar os seus resultados.
Boa leitura!
O que é marketing digital?
O marketing digital possui diversos recortes, perspectivas e atuações. Mas tentaremos definir o marketing digital no cerne do conceito.
Assim como o marketing tradicional, o digital possui a função de divulgar e promover produtos e serviços por meio de mensagens em diferentes mídias. Além disso, o marketing desenvolve o branding de uma empresa através de ações estratégicas de identidade visual, tom e voz de marca, entre outras.
A grande diferença entre o marketing digital para o tradicional está na mídia veiculada. Enquanto o tradicional foca em televisão, rádio e mídias impressas, o digital veicula seus anúncios nas plataformas e mídias digitais, que podem ser desde os mecanismos de busca (Google) como as redes sociais (Instagram, LinkedIn, TikTok, entre outras).
As possibilidades são infinitas com a internet, mas, acima de tudo, é importante que as empresas saibam o que buscam e o que esperam com o marketing digital.
O modelo de pensamento se abriu para oferecer novas oportunidades de crescimento para empresas que precisam remodelar-se para adentrar na mudança cultural, onde os usuários da internet são mais exigentes para a comunicação bilateral e humanizada.
Dessa maneira, inúmeras novas estratégias, profissões e empresas surgiram em decorrência dessa mudança tecnológica.
Como resultado, o marketing digital apresenta serviços de diferentes âmbitos e esferas. Confira como essa modalidade faz um negócio crescer através das estratégias digitais.
Como o marketing digital faz um negócio crescer?
Primeiramente, é importante ressaltar que o marketing digital sozinho não faz milagres. É preciso que as empresas tenham uma mentalidade vencedora com operações bem alinhadas, time de vendas capacitado e, sobretudo, produtos e serviços atrativos e que atendam às necessidades dos consumidores.
Mas, certamente, o marketing digital é um dos pilares para o crescimento de um negócio. Abaixo, apresentaremos as principais modalidades do marketing digital e como você pode aplicar em seu negócio.
Marketing de conteúdo
Criar conteúdos significa oferecer assuntos e temas relevantes e ricos para uma audiência que espera ser impactada com materiais interessantes e que agreguem na vida do usuário.
Isto significa que o marketing digital precisa pensar e desenvolver estratégias para gerar valor ao usuário.
Dessa forma, o marketing digital precisa pensar qual benefício, no momento da jornada de compra do cliente, ele vai fornecer com o conteúdo. Se é um conteúdo voltado para o aspecto educativo ou para vender algo.
As possibilidades são inúmeras, e é preciso atrair os usuários de maneira fluida, com uma comunicação bilateral. O usuário precisa entender e ter a liberdade de escolha sobre o que ver e como ver.
Dessa forma, os criadores de conteúdo podem explorar diversos formatos, como:
- Posts de blog;
- Posts de mídias sociais;
- Vídeos;
- Designs;
- Infográficos;
- E-books.
Esses são alguns dos vários formatos que podemos explorar, mas é preciso entender que o conteúdo precisa se sobressair ao formato e alcançar uma audiência para engajar através do propósito da marca.
Social media
Uma das principais portas de entrada do marketing digital são as mídias sociais. Do Instagram ao LinkedIn, passando pelo TikTok.
Com tanto conteúdo bombardeado na sua tela, como o marketing digital da sua empresa pode se destacar?
É preciso entender quem é seu público e como ele utiliza a plataforma. O TikTok, por exemplo, possui um perfil de uso completamente diferente do LinkedIn. No entanto, o mesmo usuário pode estar nas duas plataformas, em diferentes jornadas.
Tráfego pago
Uma das grandes revoluções do marketing digital, com certeza, é o tráfego pago.
Ele dispara todo o conteúdo direcionado para as personas certas no momento certo.
Em síntese, o marketing digital investe um valor para que os conteúdos apareçam para os públicos segmentados.
As próprias redes sociais possuem ferramentas próprias para desenvolver estratégias de tráfego pago, como:
- Meta Ads;
- Google Ads;
- TikTok Ads;
- LinkedIn Ads.
Ele ajuda a acelerar e escalar o negócio digital, pois com investimento é possível alcançar muitos usuários interessados em seu produto ou serviço de maneira qualificada e facilitada.
Existem infinitas estratégias de tráfego pago. Uma delas é o conceito de remarketing, que atinge usuários que já tiveram um primeiro contato com a marca.
Dessa forma, o formato de conteúdo precisa direcionar para um segundo momento da jornada de compra do usuário, como uma oferta ou um cupom de desconto e, até mesmo, a demonstração dos serviços ou produtos.
Inbound marketing
A princípio, o inbound marketing é a junção de todos os itens citados acima. Mas ele abrange e reúne o melhor dos três para desenvolver estratégias de funil. Podemos dizer que o processo do inbound marketing divide-se em três fases:
- Topo de funil;
- Meio de funil;
- Fundo de funil.
E tem como metodologia quatro processos: atrair, converter, vender e encantar.
No topo de funil, utilizam-se as estratégias de atração que usam o marketing de conteúdo para gerar tráfego e educar uma audiência.
No meio de funil, as estratégias são de retenção e conversão para leads. O marketing digital desenvolve estratégias para coletar dados a fim de fortalecer o relacionamento.
Por fim, no fundo de funil, é hora do time de vendas entrar em ação. Tendo todas as informações disponíveis através dos rastros digitais do usuário, é possível entender as necessidades e dores da persona para ofertar as soluções.
Já o encantamento é um processo cíclico. Desde a pré-venda ao pós-venda, é preciso apresentar ao usuário que a sua empresa possui autoridade no mercado, com clientes satisfeitos e engajados com a sua marca, além de fidelizá-los nos processos de pós-venda.
Isso pode ser feito de diversas maneiras, formatos e conteúdos. Use os dados e a criatividade do seu time de marketing para desenvolver estratégias de retenção.
Observe como todos esses conceitos do marketing digital se misturam e se envolvem em um grande plano estratégico de grandes empresas.
As grandes empresas entenderam a lógica do marketing digital para escalar o seu negócio.
A importância do marketing digital para uma empresa
Agora, é hora de falar sobre por que o marketing digital é importante em uma empresa. Existem diversos fatores que levam uma empresa ao crescimento em escala ou empresas que estagnam no mesmo lugar.
Separamos alguns deles para detalharmos para que você entenda, de uma vez por todas, o quão significativo é o investimento em marketing digital.
Construção da marca digital
Investir no branding permite que a sua agência seja facilmente reconhecida pela forte identidade visual, tom e voz de marca, além da forma de interagir e engajar com a sua audiência.
Como resultado, a sua empresa conquista um importante espaço na mente dos usuários diante de uma concorrência massiva e que, a todo momento, está na sua tela.
Investir nas técnicas certas ajuda no crescimento digital de maneira sólida e orgânica. Além disso, a sua empresa se diferencia facilmente, uma vez que você se preocupa em definir claramente como é sua marca, quais seus propósitos, valores e objetivos.
Gestão automatizada
Uma das tecnologias das agências de marketing é automatizar processos. Ao mesmo tempo que as automações reduzem o tempo, também reduzem o investimento.
As ferramentas do mercado permitem que profissionais automatizem tarefas de agendamento, disparo de conteúdos, relatórios em tempo real e controle de resultados.
Relacionamento com o cliente
Compreender a sua persona é o primeiro passo para construir um relacionamento forte com o cliente. Atraí-los e retê-los com agilidade, humanização e fluidez de comunicação são importantes compostos para uma receita de sucesso.
Isso ajuda a empresa a ter autoridade de mercado e provas sociais suficientes para que, cada vez mais, novos usuários confiem na empresa.
Isso se dá por estratégias bem formuladas e com um plano de negócios bem definido para entender as necessidades e dores dos clientes para oferecer as melhores soluções.
Marketing digital baseado em dados
Nada melhor do que ver seu negócio crescer e você encontrar os clientes ideais, né? Nesse sentido, as agências têm um departamento exclusivo para trabalhar com o marketing baseado em dados.
Relatórios, análises e insights são gerados em tempo real, mesclando boas ferramentas do mercado com profissionais especializados para realizar todas essas tarefas.
Tendências de marketing digital
O marketing digital é sedento por novas ferramentas, tecnologias e mudanças sociais e comportamentais dos usuários. Ao lançar um novo produto ou serviço no mercado, agências de marketing digital que estão atentas saem na frente de grande parte das concorrências.
Conclusão
Agora, você já entendeu os motivos pelos quais as grandes empresas investem fortemente no mercado de marketing digital.
Destacam-se aquelas que sabem alinhar boas estratégias de marketing digital às suas operações.
De nada adianta investir tempo e dinheiro sem ter um bom plano de marketing, líderes que estejam dispostos ao crescimento e uma equipe qualificada.
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