Calcular o ticket médio nem sempre é uma tarefa fácil. Ele é um indicador de extrema importância que pode ajudar a avaliar o desempenho do seu negócio. Além disso, também se mostra um elemento fundamental para promover mudanças na empresa e, consequentemente, aumentar a sua receita no fim do mês.
Por meio do ticket, algumas mudanças são possíveis, principalmente quando o assunto é faturar um pouco mais por cada cliente engajado. Se você tem interesse em saber mais sobre essa estratégia, a maneira certa de implementá-la e algumas dicas para fazer dar certo, não pare de ler agora.
Afinal, o que é ticket médio?
O ticket médio, de uma forma geral, é uma espécie de indicador que irá medir o desempenho da sua empresa e, também, oferecerá o valor médio de cada uma das vendas com base em um único cliente. Para realizar o seu cálculo, você só precisará dividir o faturamento total pelo número de vendas de um determinado período.
Há outra maneira de realizar o cálculo de algum serviço, categoria ou produto em específico. Isso irá variar muito de acordo com as necessidades e prioridades da sua empresa. Ao ser posicionado perto de outras métricas, o ticker poderá fornecer informações indispensáveis.
O ticket médio pode acabar sendo o responsável por uma melhor elaboração do planejamento de vendas e, consequentemente, ampliará os resultados da sua marca. Ainda assim, o indicador precisa levar em consideração um histórico de medições, visto que seu valor isolado não tem uma carga significativa muito grande.
Levando todas essas informações em consideração, o ideal é avaliar todos os resultados com uma periodicidade organizada, permitindo melhores comparações com o cenário atual do mercado. Sendo assim, ficará bem mais fácil definir se o ticket está aumentando, diminuindo ou apresentando estabilidade.
Qual a forma correta de calcular o ticket médio?
Existe uma maneira simples de fazer o cálculo do ticket médio. Dessa maneira, será possível ter um controle eficaz sobre as suas vendas, bem como a precificação que deve ser aplicada para fazer com que a receita do seu negócio seja positiva. Veja o passo a passo abaixo para realizar o cálculo de maneira eficaz:
- Antes de mais nada, é necessário definir um período de avaliação, podendo ser escolhido entre dia, semana ou mês;
- Em seguida, é necessário verificar quantos clientes já foram atendidos nesse período, bem como o valor registrado nas vendas da sua empresa;
- Logo em seguida, será necessário dividir o valor pela quantidade de vendas do período definido.
Com esses passos simples, será possível obter o valor do ticket médio sem maiores problemas. Essa estratégia está diretamente relacionada com a fatia de mercado e, desse modo, é preciso fazer o cálculo para que a avaliação ajude a oferecer um bom posicionamento da sua marca.
Uma das melhores formas de ampliar a participação no mercado e, consequentemente, elevar o valor do seu ticket, é aplicando a ideia de estudo de caso. O benchmarking também é uma boa opção, visto que leva em consideração as empresas concorrentes para sempre haver um parâmetro dentro do segmento.
Como aumentar o ticket?
É, sim, possível aumentar o ticket médio de muitas maneiras. Por meio delas, será possível criar promoções, bem como combos relacionados às vendas casadas. O atendimento, aos poucos, também se mostrará bem mais eficiente e com uma diversificação nos canais de venda, fazendo com que o engajamento dos clientes seja cada vez maior.
Confira, abaixo, quais são as principais maneiras de aumentar o ticket e garantir o sucesso do negócio.
Investimento em treinamento para os vendedores
Na maior parte dos casos, a quantidade de vendas acaba sendo um pouco menor do que o esperado graças à falta de proatividade de alguns vendedores. Sendo assim, para que o engajamento possa ser realizado de maneira devida, é necessário entregar algumas opções para que os colaboradores entendam melhor o seu papel.
Por meio dessa ideia, o ideal é fornecer feedbacks aos funcionários, assim como promover uma análise das práticas que estão sendo aplicadas na sua empresa para melhorar a qualidade de vendas.
Oferecendo uma maior variedade de produtos e serviços
Para que seja possível aumentar o ticket médio de maneira mais ágil, é necessário que a sua empresa eleve a quantidade de opções dos produtos e serviços. Caso a sua empresa trabalhe em um ramo mais específico, busque entregar variações de tamanhos, cores, materiais e outras características que possam ser relevantes.
Ainda assim, caso a sua empresa também deseje ir um pouco além, é possível investir um pouco mais em merchandising. Dessa maneira, os produtos que estarão expostos poderão ter uma maior saída.
