Ter uma agência de comunicação alinhada aos seus objetivos de marca, estabelece um posicionamento forte e claro diante do mercado e do seu público.
Dessa maneira, desenvolver estratégias direcionadas à sua persona, através de uma boa comunicação, otimiza e fortalece o branding da sua empresa.
Ao mesmo tempo, o mercado mantém-se competitivo para apresentar as melhores soluções para os produtos e serviços, através dos inúmeros canais de comunicação.
Tudo isso representa o que é e o que faz uma agência de publicidade, de forma resumida. Mas, tem muito mais para se descobrir e é o que vamos conversar agora sobre.
Nesse artigo, você vai descobrir detalhadamente como funciona, quais os tipos de agência e como você pode encontrar a sua agência dos sonhos.
O que é agência de comunicação
A agência é responsável entre aproximar marca e público, das mais diferentes formas, campanhas publicitárias e mídias.
Além do mais, a agência cria, planeja, desenvolve, executa, direciona campanhas e analisa as métricas de sucesso para os clientes dos mais diversos nichos e segmentos. Ela atua com o objetivo de otimizar e escalar os resultados de forma assertiva e com excelência.
Uma agência constitui de, pelo menos, 4 setores:
- Atendimento: é quem acompanha o processo de ponta a ponta para manter a excelência entre cliente e criação. A comunicação, aqui, é crucial para que o progresso escale positivamente. E, assim, desenvolve-se o briefing.
- Planejamento: a partir da etapa do atendimento, a equipe de planejamento organiza todas as informações coletadas, alinha os objetivos e desenvolve estratégias para atingir os objetivos do cliente. Além disso, verifica a verba disponível para as campanhas e analisa todas as métricas determinadas.
- Criação: Antes de tudo, é preciso dividir essa categoria em várias partes. Tem os designers de edição de imagens, editor de vídeos, videomaker, fotógrafo, redator publicitário. Como resultado, as criações são infinitas para atingir o objetivo do cliente, a fim de atingir o público-alvo para a conversão de vendas.
- Mídia: tudo que o usuário vê, é mídia. Seja ela tradicional como: TV, rádio, outdoor, mídias impressas ou no digital, como: tráfego no facebook, instagram, google, youtube, mídia programática, dentre tantos outras.
O ponto-chave é estudar e desenvolver estratégias de mídia, além de destinar a verba, aonde o público estiver.
Processos de uma campanha publicitária
Primeiramente, a linha de desenvolvimento de um projeto em uma agência abrange várias técnicas e estratégias para atingir os objetivos de marca do cliente.
Nesse artigo, em especial, vamos incorporar uma técnica que grandes empresas globais, como o Google, utilizam no seu dia a dia: o Double Diamond para exemplificar o projeto. Mas, vale lembrar, que existem diversas técnicas e métodos para sanar as dores e necessidades do cliente.
O Double Diamond, então, parte de 4 fases: Descobrir, definir, desenvolver, entregar. Que são, desse modo, os pilares de qualquer agência de comunicação.
Descobrir
Tudo começa pelo briefing, que é um guia para começar projetar soluções para as dores e necessidades da empresa contratante.
Isto é, uma reunião que define e orienta o planejamento de marketing da empresa junto ao cliente para compreender tudo o que engloba sobre dores do cliente.
O atendimento, dessa forma, é a ponte entre agência e empresa, na qual faz as aprovações de campanha, ajusta e otimizam as ideias.
No momento em que se definem todas os detalhes de projeto, entra-se a pesquisa que há uma reunião entre atendimento e planejamento para desenvolver as linhas de metodologia de pesquisa e plano estratégico.
A coleta de dados reais, tanto quantitativo quanto qualitativo, tem o objetivo de descobrir como funciona o mercado, quem são as personas e a concorrência.
Definir
Agora é a hora de definir todas as estratégias que serão passadas para a criação, apresentando os objetivos que precisam ser atingidos com a comunicação publicitária, por exemplo:
- Metas
- Estratégias
- Meios de comunicação
- Peças de criação
- Prazo
- Métricas de KPI
- Verba
Desenvolver
Tudo foi investigado e definido. Dessa maneira, é hora de colocar tudo do papel em prática.
Como foi falado acima, as peças publicitárias são infinitas. Nesse sentido, o que vai atingir os objetivos de marca da empresa? Pode ser um anúncio de 30 segundos na televisão, ou pode ser fortalecer as mídias sociais e até mesmo investir em tráfego pago.
Todo design e redação tem um objetivo, e alinhar com toda a equipe, principalmente com o time de atendimento, é fundamental para que tudo saia como esperado.
Além do mais, ainda há a equipe de mídia para viabilizar onde cada peça será veiculada, da qual, é onde estará o público-alvo da marca.
Entregar
Projeto finalizado, e agora? Tão importante quanto todas as etapas, a entrega é a etapa na qual todas as métricas serão avaliadas para entender se as campanhas estão tendo sucesso ou precisam ser otimizadas.
É importante lembrar que o processo de melhoria é constante e precisa ser revisitada sempre que achar necessário para implementar melhorias no projeto.
Por isso, as métricas para analisar o ROI de uma campanha publicitária são essenciais. Se o investimento deu retorno no prazo estabelecido no planejamento, ou se a criação conseguiu atingir o público-alvo através das peças e ainda se a mídia filtrou os meios de comunicação e ajustou a verba nas melhores.
Tipos de agência de comunicação
Com o advento da tecnologia, novas categorias de agência surgiram e ninguém quer perder tempo e dinheiro, não é mesmo?
Uma agência pode ser referência na área de social mídia, mas pode não ser o que a sua empresa precisa no momento, da qual precisa de uma agência tradicional, focado em comunicação audiovisual.
Posto isso, vamos exemplificar os tipos de agências de comunicação:
Agência de comunicação 360º
Essa é a agência mais completa, pois atua em todos os ramos da publicidade. No nosso caso, a CMLO&CO é full service, uma vez que oferece serviços desde o branding até o desenvolvimento de um aplicativo.
Nesse sentido, a agência 360º foca em resolver o problema do cliente, visando explorar todos os serviços a fim de atingir os resultados esperados.
Você pode conhecer todos os nossos serviços, clicando aqui
Agência de comunicação InHouse
A vantagem de ter uma agência interna da empresa é a comunicação mais fluida, já que a compreensão do negócio está na rotina do dia a dia. Nesse sentido, a agência In House pode explorar vários pontos e estar por dentro de tudo do negócio.
Agência de marketing digital
O foco desse tipo de agência é intrinsecamente o digital. A proposta desse nicho é explorar uma audiência específica para gerar autoridade e presença online. Seja para e-commerce, lançamentos, redes sociais, tráfego pago, marketing de conteúdo e muitos outros, visando gerar leads para converter em vendas.
Agência de conteúdo
Focado em gerar uma aproximação com a audiência através de artigos para web, o pilar dessa agência é em conversar diretamente com a persona para gerar leads e tráfego orgânico para o site com conteúdos ricos e gratuitos.
Studio audiovisual
A princípio, são agências focadas em desenvolver vídeos, motion graphics e fotografias profissionais, focadas em fortalecer a marca através de geração de emoção, uma vez que peças publicitárias focadas em vídeo estão cada vez mais requisitadas, pois cada vez mais as redes sociais estão priorizando formatos em vídeo como conteúdo.
Studio de Design
Trabalhar a identidade visual focada em branding tem o objetivo de unificar e criar uma sinergia entre todas as pontas visuais de uma marca. Visto que uma marca consolidada no mercado ajuda a transmitir uma mensagem positiva e com valor ao público-alvo.
Agência de Influencers.
Dentre todas as opções de agência, essa é a mais recente e que modificou a cultura do mercado, de tal forma que em todas as redes sociais quem mais se destaca são influencers com um marketing pessoal bem produzido.
Esse nicho busca valorizar uma pessoa focada em todos os aspectos de um processo de agência, mas personalizando individualmente através de roteiros, formatos de conteúdos, planejamento, parcerias, mídia kit e muito mais.
Como encontrar a agência de comunicação perfeita
Para finalizar, como encontrar aquela agência perfeita para dar um match com o seu objetivo?
Com a grande gama de alternativas, é difícil achar uma agência de comunicação que ajude a empresa a atingir os objetivos. Mas vamos dar um passo a passo para você saber como encontrar quando for procurar:
- Saiba quais são suas necessidades e objetivos de mercado
- Identifique os serviços que a agência desenvolve
- Estude a agência
- Veja os cases de sucesso que as agências tem
- Pesquise as redes sociais
- Marque uma reunião sem compromisso
- Conheça todos os agentes envolvidos da agência
E, se quiser saber com detalhes, dá uma olhada nesse artigo que temos para você avaliar pesquisar a sua agência dos sonhos
