A Black Friday, tradicionalmente associada ao varejo B2C, vem ganhando terreno significativo no segmento B2B. No Brasil, o evento movimentou R$ 4,2 bilhões só no e-commerce em 2021, destacando seu potencial também para o mercado B2B, conforme relatado pelo E-Commerce Brasil. Empresas B2B, embora tenham modelos de vendas, canais de distribuição e políticas comerciais distintas, encontram, na Black Friday, uma oportunidade para implementar ações que façam a diferença, como sugerido pelo E-Commerce Brasil.
Uma estratégia eficaz para o B2B durante a Black Friday inclui a oferta de produtos parados em estoque a preços especiais. Dessa forma, as estratégias criam um senso de urgência semelhante ao varejo, uma abordagem sugerida pelo E-Commerce Brasil. Para empresas B2B2C, que atendem distribuidores e lojas, é crucial antecipar o aumento de demanda e garantir os estoques. Além disso, é preciso comunicar estratégias e condições comerciais com antecedência, conforme destacado pelo E-Commerce Brasil.
O e-commerce B2B pode comunicar promoções personalizadas para diferentes grupos de clientes. Como por exemplo, diferentes estratégias de criação de cupons e descontos por volume ou kits de produtos, como recomendado pelo E-Commerce Brasil. Além disso, a oferta de benefícios adicionais, como cursos, treinamentos ou consultorias, pode ser uma forma eficaz de fidelizar novos clientes ou fortalecer o relacionamento com os existentes, uma estratégia destacada pelo E-Commerce Brasil.
O mercado B2B pode se beneficiar da Black Friday adaptando as campanhas à sua realidade específica, uma visão compartilhada pela Leads2B. Isso inclui identificar oportunidades perdidas, aumentar o ticket médio das vendas e alinhar estratégias de vendas com o pós-venda para um retorno sobre o investimento (ROI) satisfatório, conforme argumentado pela Leads2B.
Além disso, é essencial que as empresas B2B considerem várias etapas no planejamento de suas ações de Black Friday. Definir KPIs de resultado, controlar a demanda, oferecer descontos ou benefícios adicionais, acelera a tomada de decisão. Ainda é possível usar a ocasião para fortalecer relacionamentos com clientes já existentes, como enfatizado pela Gazeta do Povo.
Portanto, a Black Friday no segmento B2B oferece uma oportunidade única para as empresas inovarem em suas estratégias de vendas e marketing. Engloba-se a isso, adaptar às necessidades específicas do mercado corporativo e capitalizar sobre a sazonalidade para impulsionar o crescimento e a inovação.
