O marketing possui uma lógica organizacional de seguir tendências da sociedade. Tudo o que se torna novidade do mercado, o marketing adapta às suas metodologias para entregar os melhores resultados.
Em todas as fases de marketing, do 1.0 ao 4.0, a comunicação de produtos, serviços e valores de uma marca é essencial para a expansão do mercado, com o intuito de atingir perfis ideais de compra.
Dessa forma, as agências de marketing possuem uma importante contribuição para a geração de valor das marcas.
Contar com profissionais especializados e multidisciplinares, nas mais diversas áreas da comunicação, possibilita que empresas consigam estar presentes em todas as mídias com qualidade e eficácia.
Com o intuito de apresentar a importância de uma agência de marketing, neste artigo, vamos identificar com você o que é, o que faz e os fatores que indicam que uma parceria de sucesso faz você atingir níveis de escala enormes.
Boa leitura!
O que é uma agência de marketing?
Através de uma breve linha do tempo, o marketing teve uma origem, de forma massiva, na época da Revolução Industrial, onde a tecnologia começou a tomar forma e criou-se novas necessidades e demandas de consumo na sociedade.
Sendo assim, podemos dividir o marketing em 4 fases, definidas por Philip Kotler:
- Marketing 1.0;
- Marketing 2.0;
- Marketing 3.0;
- Marketing 4.0.
No marketing 1.0, o foco era o produto, no qual o objetivo é padronização, produção em massa e otimização de processos automáticos para levar, em grande escala, os seus produtos aos clientes.
Já o marketing 2.0 é definido como a era da informação. O amadurecimento das empresas viabilizou a segmentação de públicos-alvo, onde, para conquistar o seu público através do produto, foi necessário aprimorar a sua comunicação.
Um dos mais recentes, e que podemos dizer que estamos experienciando, é o marketing 3.0. A internet se tornou protagonista, e novas formas de comunicação surgiram. O momento é de humanizar estratégias e colocar os usuários no centro de todo o plano.
Por fim, o marketing 4.0 é a nova tendência que, aos poucos, já tem sido implementada com grandes players do mercado.
As empresas vivem um cenário intrinsecamente conectado, em que a transformação digital faz parte de processos automatizados e mudança comportamental de líderes de empresa para promover uma experiência do usuário totalmente fluida e humanizada.
Em todas essas etapas, as agências de marketing precisaram adaptar-se a diferentes maneiras de criação de conteúdos, com diferentes perspectivas acerca do seu produto e seus clientes.
Por exemplo: de uns anos para cá, o formato de vídeos curtos teve um “boom” com o TikTok. Dessa maneira, as empresas precisaram adaptar-se a essas demandas e criar vídeos que engajem, gerem valor e convertam em poucos segundos. Uma nova lógica de produção.
Equipe e funções
Partindo deste princípio, uma atual agência de marketing conta com um departamento completo e multidisciplinar que abrange, de ponta a ponta, todas as necessidades e demandas de empresas.
Para esta lista, vamos dividir de acordo com os serviços da CMLO:
- Social media;
- Tráfego pago;
- Construção de sites e aplicativos;
- Branding;
- SEO;
- Inbound marketing.
Sendo assim, as funções de marketing podem ser iniciadas por um CMO, que é o diretor de marketing da empresa, que organiza, planeja e distribui todas as tarefas a serem feitas dentro de uma agência.
Além disso, realiza reuniões junto aos clientes para entender as necessidades de mercado das empresas contratantes, tendo em mãos um briefing, sendo ele um documento com todas as características das empresas, personas, objetivos de publicidade e marketing, além de prazos e investimentos.
No âmbito de desenvolvimento visual, existe o setor de criação. Com a finalidade de criar peças em diversos formatos, ele precisa entender a persona para criar designs com os objetivos propostos.
Posteriormente, existem os redatores, copywriters e geradores de conteúdos. Eles trabalham diretamente com o SEO das páginas através de artigos para sites, roteiros de vídeos, e-mail marketing, e-book e muito mais.
Essas duas funções trabalham como uma dupla e são feitas em conjunto para desenvolver materiais que atinjam os objetivos das empresas junto aos seus clientes.
Além disso, existe o setor de mídia. Podemos dividir em duas partes: a mídia tradicional e o tráfego pago.
Nesta etapa, define-se toda a verba destinada nos diferentes canais, como o Google, redes sociais e mídia programática para canais digitais. Na mídia tradicional, podem ser destinadas as verbas para TV, rádio, revistas, outdoors, dentre outros.
No âmbito de sites e aplicativos, existem dois tipos de profissionais, o UX Designer e os Dev’s (desenvolvedores), que participam da criação do layout e códigos do site para compor as funções das plataformas digitais.
O que faz uma agência de marketing?
Atualmente, existem diversas formas de processos de trabalho.
Para este artigo, vamos apresentar uma metodologia fundamentada em design thinking e metodologias ágeis.
A técnica mais utilizada de entregas rápidas e eficientes é o modelo de double diamond, que é dividido por:
- Descobrir;
- Definir;
- Desenvolver;
- Entregar.
Ou seja, em uma agência de marketing, é necessário, após uma reunião com as empresas, pesquisar o mercado e entender todo o seu cenário social, econômico, geográfico, cultural e outros fatores. Após isso, é preciso pesquisar a persona, concorrência, processos internos, equipe, treinamentos, comunicação e tudo o que for relacionado à empresa.
Além disso, para se destacar diante de uma concorrência cada vez mais massiva, as agências precisam mostrar inovações disruptivas, que seguem as mudanças sociais da sociedade.
Como resultado, existe o departamento de inbound marketing, onde os analistas de marketing desenvolvem uma metodologia para atrair os clientes, disparando os conteúdos com fluidez através do relacionamento, atingindo os públicos-alvos com a mensagem certa e no momento certo para construir uma jornada de compra eficaz.
Todos eles precisam participar da prática da pesquisa para aprimorar seus conhecimentos da empresa, cenário, análise de benchmarking, dentre outros.
Depois que forem descobertos todos esses fatores, é necessário definir: objetivos, verbas, metodologias e entregas.
Em seguida, é hora de organizar todas as tarefas e destiná-las às equipes capacitadas para realizar as ações de marketing.
Por fim, a entrega do trabalho com contínuas iterações, ou seja, dando suporte, realizando melhorias e otimizações na campanha e realizando análises de métricas para medir o sucesso das campanhas.
Da mesma forma, as metodologias ágeis mais famosas são scrum e kanban. Essa metodologia tem como função definir times para determinadas tarefas, realizar reuniões periódicas para apresentar resultados e otimizar fluxos de trabalho para colocar o cliente como foco.
5 fatores que evidenciam a importância de uma agência de marketing para a sua marca
Agora que você já sabe sobre uma agência de marketing, o que ela faz e funções dos profissionais, é o momento de, sobretudo, mostrar a importância das agências para as empresas.
Abaixo, vamos apresentar os 5 principais fatores que as agências de marketing auxiliam no sucesso de uma empresa.
Crescimento com escala
Por meio de um bom planejamento da equipe, as empresas conseguem se adaptar a diferentes ambientes externos.
As agências de marketing trabalham para pesquisar um mercado e conhecê-lo totalmente, a fim de realizar testes funcionais de estratégias aplicáveis, monitorando, em tempo real, de ponta a ponta, as campanhas implementadas de marketing.
Como resultado, as empresas começam a crescer com constância, visto que as agências possuem metodologias sólidas de crescimento de vendas, engajamento e relacionamento.
Gestão eficaz
Uma das tecnologias das agências de marketing é automatizar processos. Ao mesmo tempo que as automações reduzem o tempo, também reduzem o investimento.
As ferramentas do mercado permitem que profissionais automatizem tarefas de agendamento, disparo de conteúdos, relatórios em tempo real e controle de resultados.
Vantagem competitiva
No âmbito digital, existe muita competitividade. Dessa forma, os profissionais querem destacar a sua empresa com estratégias de autoridade, relevância e que gerem valor.
Portanto, as agências não medem esforços para apresentar as melhores soluções para alcançar os seus objetivos.
Construção do relacionamento com o seu cliente
O que a sua empresa mais espera é ter maior faturamento ao fim de cada período, não é mesmo? Para isso, é necessário agregar valor para seu público através de uma completa gestão de marca.
Dessa forma, é necessário estar presente em redes que façam sentido para o seu negócio e ofertar os melhores conteúdos focados em educar a sua audiência, trazer novas informações, oferecer conteúdos gratuitos, além de vender no momento certo, quando o seu cliente está maduro o suficiente para realizar uma compra.
Entrega de resultados baseados em dados
Nada melhor do que ver seu negócio crescer e você encontrar os clientes ideais, né? Nesse sentido, as agências têm um departamento exclusivo para trabalhar com o marketing baseado em dados.
Relatórios, análises e insights são gerados em tempo real, mesclando boas ferramentas do mercado com profissionais especializados, para realizar todas essas tarefas.
Conclusão
O primeiro passo para entender a importância de uma agência de marketing para fazer o seu negócio crescer você já sabe.
As agências se adaptam para entregar sempre o melhor para as empresas através de geração de valor, independente da sua era de marketing.
A competitividade cada vez mais vem crescendo no mercado, principalmente, com o digital.
Portanto, a sua empresa precisa estar na frente com agências capacitadas para entregar as melhores soluções para a sua empresa.
Elas idealizam as soluções desde a etapa de planejamento até a entrega, dando total suporte para uma empresa.
Nós, da CMLO, trabalhamos com um método 360º e possuímos experiência com empresas de pequeno até grande porte, construindo, de ponta a ponta, uma empresa para escalar com estratégias de sucesso, independente do segmento. Conheça mais sobre nós clicando aqui.
