No atual cenário da transformação digital, diversas áreas têm se atualizado para promover mudanças em seus planos estratégicos.
No marketing, não é diferente. Cada vez mais, observamos uma mudança estrutural que utiliza a tecnologia para oferecer melhores experiências ao seu consumidor.
Para Philip Kotler, por exemplo, o marketing deve ter “uma relação de interdependência com todos os departamentos de uma empresa”. Isto é, o marketing pode ser considerado como fator decisivo do sucesso — ou insucesso — de uma empresa.
Em suas mais variadas eras, o marketing adaptou-se e trouxe às empresas o sentimento de necessidade para investir em marketing, pois de nada adianta ter um time de vendas com excelência ou produtos e serviços magníficos se a empresa não souber investir em um marketing qualitativo para alcançar os públicos com assertividade.
A partir dessa introdução, já podemos dar o veredito: faz sentido, sim, contratar uma agência em 2023.
Mas por quê? É o que veremos neste artigo.
Boa leitura!
O que é uma agência de marketing digital?
Podemos dizer que o marketing digital é um campo do marketing tradicional que explora ações estratégicas unicamente para a internet.
Levando isso em consideração, o papel das agências de marketing digital nada mais é do que identificar necessidades de mercado através de pesquisa, planejar e desenvolver conteúdos para entregar e analisar.
Dentre os principais objetivos de uma agência de marketing, estão, por exemplo, aumentar a presença digital, engajar uma audiência e gerar tráfego para sites.
O grande diferencial de uma agência de marketing digital para uma tradicional está nas análises de métricas. Enquanto as tradicionais têm dificuldade para medir o sucesso de uma campanha, as agências de marketing digital têm relatórios em tempo real a partir de diversos softwares disponíveis no mercado.
Para definir uma agência de marketing digital, dessa forma, é preciso entender que existem diversos fatores, que são similares a agências de marketing com modelos tradicionais:
· Metodologias;
· Cultura empresarial;
· Atendimento;
· Planejamento;
· Mídia;
· Criação.
Mas as agências de marketing digital trazem adaptações exclusivas da internet, pois é preciso pensar e trazer propostas diferentes que incluam técnicas de inbound marketing. Essa técnica aborda a audiência através da construção do relacionamento.
Em síntese, a construção do relacionamento forma-se por técnicas digitais de SEO, performance, oferta de conteúdo de valor e, sobretudo, pelas métricas de KPI.
O que faz uma agência de marketing digital?
Antes de mais nada, é preciso entender que existe uma infinidade de agências de marketing digital no mercado. De maneira idêntica, há inúmeras propostas de valor com diferentes serviços que são ofertadas todos os dias na internet.
No entanto, todas as agências seguem metodologias que são comprovadas no mercado para desenvolver estratégias de sucesso.
Neste presente artigo, usaremos como base a metodologia de Design Thinking de Double Diamond.
No contexto de agência de marketing, dividimos a metodologia de trabalho em:
· Pesquisa de mercado;
· Planejamento;
· Desenvolvimento das peças;
· Entrega.
No Double Diamond, a lógica de pensamento é a mesma. Ainda mais, existe o processo de iteração, isto é, revisitar projetos a todo momento para aplicar alterações e melhorias, que é muito comum em agências de marketing digital.
Em seguida, podemos observar a etapa de desenvolvimento. É onde entram todas as diferenças entre as agências de marketing digital.
Existem agências especializadas em SEO, inbound marketing, social media, sites, branding, tráfego pago, dentre outras. Ainda, existem agências que fazem tudo isso, como nós, da CMLO.
Apesar de todas seguirem a mesma linha de desenvolvimento de projetos, é interessante compreender que cada agência de marketing digital realiza entregas diferentes.
Para isso, é essencial conhecer como funcionam as agências no seu dia a dia, baseado em seu modelo de entrega e, acima de tudo, o que entregam. Nós desenvolvemos um artigo com um guia completo sobre como escolher a melhor agência de marketing para a sua empresa.
Por que contratar uma agência de marketing digital em 2023? Confira 7 motivos
Afinal, qual é a importância de uma agência de marketing para a sua empresa em 2023? Para responder a esta pergunta, é necessário tomar como base diferentes perspectivas. Desta maneira, listaremos, com detalhes, os principais fatores que fazem com que uma agência seja essencial em 2023.
Equipe e serviços
Em uma agência de marketing, seja ela de qualquer porte, é necessária uma equipe qualificada para entregar projetos com excelência.
A equipe, como um todo, desenvolve planos estratégicos e executivos focados em resultados e tendências de mercado e que abordam todos os pontos essenciais para o crescimento de uma empresa.
Dessa maneira, a perspectiva de contratar uma boa agência que inclui uma ampla gama de serviços e profissionais especializados abrange e oferta as melhores oportunidades de mercado.
Gestão e automação
Um dos principais benefícios de contratar uma agência de marketing digital, especialmente, em 2023, é o uso de softwares e ferramentas de automação.
Nesse sentido, as campanhas e projetos podem ser facilmente mensurados, acompanhados e analisados, tanto com dados quantitativos quanto qualitativos.
Além disso, existem profissionais especializados na gestão de softwares que trabalham com dados brutos e que se tornam insights relevantes para as campanhas.
A gestão automatizada permite que as agências de marketing digital saibam todo o passo a passo de uma jornada de compra do usuário, desde a pré-venda ao pós-venda.
Escala de negócio
Antes de dar uma fórmula mágica, as agências — sérias — estudam o seu mercado, os seus objetivos, as suas personas, as suas necessidades e dores para projetar as soluções. Acompanhados a tudo isso, relatórios são gerados e testes são feitos para aplicar melhorias.
Dessa forma, escalar um negócio é intrinsecamente particular, mas as metodologias, técnicas e ferramentas mostram como uma agência de marketing digital trabalha para fazer o seu negócio crescer.
Uso de tendências do mercado
Ao longo da história do marketing, as empresas se adaptam primeiramente às práticas culturais dos consumidores e do mercado.
No momento em que as agências de marketing compreendem esta “regra”, é uma vantagem adquirida perante à concorrência.
Aliás, já que falamos sobre a concorrência, é fundamental ficar de olho no que as agências concorrentes fazem que dão certo para estudar e aplicar em seu negócio.
Custo-benefício
Traremos a este tópico dois clássicos exemplos que podemos enxergar em uso nas empresas:
· Departamento interno de marketing;
· Diversos freelancers para trabalhar em seu negócio.
O primeiro envolve diversas estruturas, das físicas à mão de obra. Encontrar um equilíbrio sem referência é, por muitas vezes, muito difícil. Além disso, há muita burocracia, ruídos de comunicação, falta de conhecimento sobre o que é essencial, dentre outros.
O segundo envolve diversos profissionais sem quaisquer ligações com uma empresa, trabalhando cada um com um propósito, gerando custos de tempo e dinheiro de maneira errada.
Por outro lado, uma agência especializada em atender o seu negócio de maneira assertiva e com excelência, que conta com profissionais especializados e amplamente capacitados em diversos assuntos.
Normalmente, é visto no mercado contratar diversos profissionais por um preço muito menor do que profissionais internos. Já no segundo ponto, unem-se forças com profissionais que possuem sinergia para trabalhar em prol das soluções.
Vantagem competitiva em agências de marketing digital
Para estar preparado para receber um grande fluxo de usuários em seu site, engajamento positivo nas redes e muitos leads, é preciso que uma agência de marketing digital faça o seu negócio ser visível para as pessoas certas, na hora certa e com a mensagem certa.
Cultura data-driven
Todo o crescimento do marketing digital só é possível graças à nova cultura do marketing baseado em dados.
Tudo o que é feito na internet é mensurável. Partindo deste princípio, é possível rastrear todos os passos de um usuário.
O que dá para fazer com essas informações é uma infinidade de opções que, através de um time qualificado de marketing digital, é possível escalar o seu negócio.
Por exemplo: o seu negócio desenvolve um artigo sobre qual o melhor tênis para corridas. Em seguida, o seu site recebe um grande tráfego de usuários para aprender sobre o assunto.
Em um segundo momento do artigo, você oferece um material gratuito com um conteúdo rico para o seu usuário em troca do seu e-mail.
Por fim, com o e-mail adquirido, é hora de qualificar o seu usuário para oferecer cupons de ofertas, dicas, newsletter, dentre outros tipos com técnicas de e-mail marketing.
A partir disso, você entende o perfil de compra do seu usuário através de todos os rastros e dados. Interessante, não é mesmo?
Conclusão
Observe que todos os fatores listados acima são interligados. Uma grande agência de marketing digital identifica todos esses fatores e desenvolve um grande plano estratégico em sua cultura organizacional.
Para uma agência de marketing digital fazer a diferença e apresentar soluções disruptivas e inovadoras, é preciso estar atento no mercado, ter as melhores tecnologias a seu dispor, contar com profissionais que buscam a excelência e, sobretudo, projetar uma mudança organizacional na empresa.
Ter esses pontos faz de uma agência de marketing digital essencial para o seu negócio.
Portanto, além de fazer sentido contratar uma agência, ainda é crucial para projetar a escala em seu negócio.
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